Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/01/2025

1. Introduction

Le GIE DES BATELIERS CASSIDAINS, exploitant le site visite-calanques-cassis.com (ci-après « le Site »), accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : Tcherniawsky Elie
GIE DES BATELIERS CASSIDAINS
Siège social : 13 rue Lamartine 13260 Cassis
Email de contact : gie.batelierscassidains@gmail.com
Numéro de téléphone : 06 32 90 64 48

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du Site :

a) Données que vous nous fournissez directement

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Données de paiement : informations bancaires (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés).
  • Données de connexion : mot de passe (crypté).

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
  • Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le Site).
  • Cookies et technologies similaires (voir section Cookies).

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

  1. Gérer vos commandes et fournir nos services, notamment :
    • Achat de billets et envoi des confirmations.
    • Suivi de la réservation et gestion des réclamations.
  2. Améliorer votre expérience utilisateur, via :
    • Personnalisation du contenu.
    • Analyse statistique de l'utilisation du Site.
  3. Respecter nos obligations légales, telles que la lutte contre la fraude et le respect des obligations fiscales et comptables.
  4. Envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour l’achat de billets.
  • Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation des cookies.
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.
  • Obligation légale : pour la gestion des obligations comptables et fiscales.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par :

  • Nos services internes (service client, marketing, comptabilité).
  • Nos prestataires de services (hébergeur web, solution de paiement, prestataire de maintenance).
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Vos données ne sont ni vendues ni transférées à des tiers non autorisés.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités du traitement :

  • Données liées aux commandes : 5 ans après la dernière commande (obligations légales).
  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après la dernière interaction.
  • Cookies : selon leur nature, jusqu'à 13 mois (voir section Cookies).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou altération, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles.
  • Accès restreint aux employés autorisés.
  • Surveillance de la sécurité des systèmes.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de limitation : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : gie.batelierscassidains@gmail.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

10. Transfert hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne. Si cela devait être nécessaire, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées conformes au RGPD.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation sur le Site.
  • Analyser le trafic et mesurer l’audience.
  • Personnaliser les publicités et contenus.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies lors de votre première visite ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Site.
  • Cookies analytiques : pour analyser l’audience et améliorer les performances.
  • Cookies publicitaires : pour afficher des annonces personnalisées.

Pour en savoir plus, consultez notre [Politique des cookies].

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales et aux pratiques de l'entreprise. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : gie.batelierscassidains@gmail.com
Adresse postale : GIE DES BATELIERS CASSIDAINS 13 rue Lamartine 13260 Cassis